Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Pupam thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ Pupam - n8n, bao gồm dịch vụ hosting, hỗ trợ kỹ thuật và triển khai hệ thống tự động hóa với n8n.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ Pupam - n8n, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin cá nhân
- Họ tên
- Email
- Số điện thoại
- Tên doanh nghiệp (nếu có)
- Địa chỉ IP
1.2 Thông tin hệ thống & kỹ thuật
- Lịch sử truy cập dịch vụ
- Dữ liệu nhật ký (logs) để hỗ trợ kỹ thuật
- Workflow bạn tạo trong hệ thống (chỉ truy cập khi có yêu cầu hỗ trợ)
1.3 Dữ liệu thanh toán
- Lịch sử giao dịch
- Thông tin hoá đơn (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ
- Hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, hoá đơn, cập nhật
- Phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện sự cố
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý khi cần thiết
3. Cam kết bảo mật thông tin
Pupam cam kết:
- Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
- Dữ liệu được lưu trữ trong môi trường bảo mật, sử dụng mã hóa và hạn chế truy cập nội bộ.
- Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân và workflow để hỗ trợ kỹ thuật khi có yêu cầu.
4. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Yêu cầu xuất toàn bộ workflow hoặc dữ liệu liên quan của bạn.
- Ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Mọi yêu cầu này có thể gửi về email hỗ trợ chính thức của Pupam.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Thông tin cá nhân và workflow được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ.
- Sau khi chấm dứt hợp đồng, dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ tối đa 07 ngày để bạn có thể sao lưu, sau đó bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ phiên đăng nhập
- Theo dõi hành vi người dùng nhằm cải thiện UI/UX
- Không sử dụng cookie vào mục đích quảng cáo hoặc phân phối bên thứ ba
Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
7. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với pháp luật hoặc quy trình nội bộ.
Pupam sẽ thông báo rõ ràng đến bạn khi có thay đổi quan trọng.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách quyền riêng tư vui lòng liên hệ:
✉️ Email: support@pupam.vn
📞 Hotline/Zalo: (+84) 888 728 730
🌐 Website: https://pupam.com.vn
Chúng tôi cam kết giữ an toàn cho dữ liệu của bạn và xây dựng một môi trường tự động hóa minh bạch, riêng tư và đáng tin cậy.
Cập nhật lần cuối: 08/05/2025
